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区旅游局“四强化”保障暑期旅游安全

日期:2018-07-18? 浏览次数: ? 字号:[ ]

为贯彻落实省、市旅游局关于做好暑期旅游安全工作安排部署,进一步规范旅游市场秩序,提升旅游服务质量,区旅游局强化四项措施的落实,以确保暑期旅游市场安全有序。

一是强化组织领导,落实安全责任。以目标管理为引领,加强旅游行业安全工作组织领导,逐级压实安全责任。突出旅游企业安全生产主体责任,督促各星级饭店、旅行社、旅游景区签订了消防安全承诺书,并要求各企业把安全责任落实到人、细化到岗,有效遏制安全事故发生。

二是强化宣传教育,组织应急演练。通过网站、微信等资讯平台,宣传旅游相关法律法规、旅游安全、文明出游等知识,增强游客风险防范意识,引导游客文明旅游;组织星级饭店、旅行社、旅游景区开展消防交通防溺水演练,做好旅游风险防控,提升夏季安全防范和应急救助能力。

三是强化市场监管,开展隐患排查。充分发挥旅游市场执法主体作用,加强与市场监管、公安,安监等部门的协调配合,对我区3家星级饭店,5家旅行社,3家旅游景区开展了专项检查和整治。截止日前,共下发责令整改通知书3份,撤销违法违规广告1处。

四是强化应急值守,畅通投诉渠道。在景区景点执行24小时值班制度,严格交接班手续,不得脱岗或擅自换岗、顶岗;同时充分发挥“12345”投诉热线作用,切实畅通消费投诉举报渠道,并及时办理,切实维护消费者合法权益。